Layanan JKN Selama Libur Lebaran Tahun 2025

Layanan JKN Selama Libur Lebaran Tahun 2025

Tinggal menghitung hari libur lebaran akan segera dimulai. Pasti semua sudah mulai sibuk mempersiapkan menyambut hari lebaran. Ada yang mulai membuat kue, persiapan mudik, jangan lupa jaga kesehatan ya. Karena kalau sakit, semua yang sudah dipersiapkan jadi percuma. 

Bicara soal kesehatan tak lepas dari BPJS, pastikan sebelum libur lebaran kepesertaan tetap aktif agar bisa tetap digunakan saat libur lebaran nanti. 

BPJS Kesehatan memastikan bahwa seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan, baik layanan administrasi kepesertaan JKN maupun layanan kesehatan selama libur lebaran 2025. Kebijakan ini diambil untuk mengantisipasi potensi kendala akses pelayanan di masa liburan. 

Pada konferensi pers pada tanggal 19 Maret  2025 kemarin Direktur Utama BPJS Kesehatan Gufron Mukti mengatakan "untuk mengakomodir berbagai kebutuhan peserta. BPJS Kesehatan menerapkan piket layanan baik di kantor cabang maupun layanan baik di kantor cabang maupun di pelayanan administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA)". 

Layanan PANDAWA Aktif 24 Jam

Di kantor cabang, BPJS Kesehatan menerapkan piket dimulai dari tanggal 28 Maret, 2, 3, 4 dan 7 April 2025 mulai pukul 8 sampai 12 waktu setempat. Untuk layanan PANDAWA dapat diakses peserta setiap hari selama 24 jam. 

Berikut Layanan yang masih dapat dimanfaatkan peserta selama liburan lebaran 

✅ Layanan Informasi 

✅ Layanan Administrasi 

✅Layanan Penganduan

Apabila peserta ingin mengakses layanan digital peserta juga bisa mengakses melalui ✅ Layanan mobil JKN

✅BPJS Kesehatan Care Center 165

✅ Website Resmi BPJS Kesehatan 

Peserta yang menjalani mudik lebaran tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang diperlukan termasuk saat hari raya lebaran. Karena ini merupakan prinsip portabilitas yang diterapkan pada program JKN. Peserta dapat memperoleh layanan kesehatan kapan saja dan dimana saja tidak terbatas pada fasilitas tinggal pertama (FKTP) tempat mereka terdaftar. 

Direktur jaminan pelayanan kesehatan BPJS KESEHATAN Lily Kresnowati menambahkan penjamin dan prosedur pelayanan terhadap pasien gawat darurat peserta sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Apabila peserta mengalami kendala saat mengakses layanan  di fasilitas kesehatan peserta dapat menghubungi petugas pemberi informasi dan penanganan pengaduan (PPIP). Khusus dirumah sakit BPJS Kesehatan juga menghadirkan Petugas BPJS Satu! (Siap membantu) untuk mempermudah dalam mengakses informasi pelayanan. 

Ketentuan Pelayanan Obat PRB

Pelayanan Obat Program Rujuk Balik (PRB) tetap mengacu pada program pelayanan Kesehatan di FKTP Apabila jadwal pengambilan obat PRB jatuh pada masa libur lebaran. Maka jadwal dapat disesuaikan menjadi lebih awal maksimal 7 hari sebelum persediaan obatnya habis.

Pastikan Kartu Kepesertaan Harus Aktif 

Jika kepesertaan JKN-nya tidak aktif karena adanya tunggakan iuran, peserta diharapkan melunasi tunggakan tersebut. Apabila peserta merasa keberatan melunasi tunggakan sekaligus, peserta bisa memanfaatkan program New Rencana Iuran Bertahap BPJS Kesehatan (REHAB) 2.0 yang terdapat di aplikasi mobile JKN. Selain itu, BPJS Kesehatan juga telah bekerja sama dengan satu juta kanal pembayaran yang memudahkan peserta dalam melakukan iuran pembayaran JKN. Hal ini disampaikan ibu Lili Kresnowati saat Konferensi Pers 19/03 2025.

Dalam mengantisipasi arus mudik yang tinggi, BPJS Kesehatan juga telah menyiapkan posko mudik di 7 titik dan satu titik posko arus balik padat penduduk. Posko ini tidak hanya memberikan pelayanan kepesertaan JKN, tatapi juga siap menangani keadaan darurat dengan menyediakan obat-obatan dan rujukan medis apabila diperlukan. Untuk titik posko Yanng dihadirkan BPJS cek foto dibawah ini. 

Lokasi Posko BPJS 

Diharapkan, dengan komitmen BPJS  Kesehatan pada masa libur lebaran ini didukung juga oleh seluruh mitra fasilitas kesehatan. Dengan terbukanya akses bagi peserta dalam mendapatkan pelayanan di masa libur lebaran, diharapkan fasilitas kesehatan juga berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang optimal bagi seluruh peserta, termasuk mereka yang tengah menjalani mudik lebaran.